سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أغسطس 2026

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي موقع بطولة كأس المنتخبات للرياضات الإلكترونية ("ENC"). باستخدامك للموقع الإلكتروني أو الوصول إليه، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه. تلتزم مؤسسة الرياضات الإلكترونية (يُشار إليها بـ "نحن"، أو "لنا"، أو "خاصتنا"، أو "المؤسسة") بحماية بيانات المستخدمين التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقع (ENC)، ونتبع إرشادات صارمة لحماية البيانات الشخصية. يقوم الموقع الإلكتروني بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها. تشرح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ولأي غرض، ولمن نفصح عنها، ومدة احتفاظنا بها، وكيف نحمي بياناتك الشخصية، فضلاً عن الضمانات المطبقة عند نقل البيانات الشخصية دولياً. كما تصف حقوقك وكيف يمكنك ممارستها أو المطالبة بها.

من نحن

مؤسسة الرياضات الإلكترونية هي مؤسسة غير ربحية تأسست وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

المقر المسجل: 3936 حي النخيل، الوحدة رقم 5، 12382-6651 الرياض، المملكة العربية السعودية.

للتواصل: البريد الإلكتروني [email protected]

لأغراض قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها، تُعامل المؤسسة على أنها جهة تحكم مسؤولة عن بياناتك الشخصية، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها؟

تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات يمكن استخدامها منفردة أو مع غيرها من المعلومات لتحديد هوية شخص، ويشمل ذلك بيانات مثل الأسماء، أرقام الهوية، العناوين، أرقام الاتصال، أرقام الرخص، السجلات، الأصول الشخصية، أرقام الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان، الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالفرد، وأي معلومات أخرى ذات طابع شخصي. يشمل ذلك أيضاً المعرّفات عبر الإنترنت، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات الأجهزة، وأي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد.

على الموقع الإلكتروني، وتوافقاً مع مبادئ تقليل البيانات، نقوم بجمع البيانات الشخصية فقط عند الحاجة. نجمع المعلومات التالية:

• معلومات حول استخدامك للموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام)، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، وتاريخ ووقت زياراتك، وتفاعلاتك مع محتوى موقع (ENC).
• المعلومات التي تُثبت هويتك وبيانات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك اسمك، واسم المستخدم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والجنسية، وتاريخ الميلاد، وبلد الإقامة، والعنوان البريدي، عند تقديمها.
• معلومات الدفع والمعاملات، بما في ذلك المعلومات المطلوبة لمعالجة المدفوعات، وإدارة الجوائز، والاحتفاظ بسجلات المعاملات، حيثما ينطبق ذلك.
• معلومات الحساب والتسجيل، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند إنشاء حساب، أو التسجيل في المسابقات، أو الفعاليات أو العروض الترويجية، أو النشرات الإخبارية، أو خدمات (ENC) الأخرى.
• المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز الخاص بك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع التقريبي، والمنطقة الزمنية، ونوع المتصفح وإصداراته، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، وغيرها من المعلومات التقنية الخاصة بالنظام أو الخدمة.
• الاتصالات والمراسلات، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا من خلال نماذج الاتصال، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو قنوات التواصل الاجتماعي، أو طلبات الدعم، أو الاستبيانات، أو نماذج الملاحظات.
• معلومات المسابقات والفعاليات والمشاركة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بمشاركتك في مسابقات (ENC)، والتسجيلات والفعاليات، والعروض الترويجية، والاستبيانات، والخدمات الأخرى ذات الصلة، حيثما ينطبق ذلك.

كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

عادةً ما نجمع بياناتك الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة، ومما نتلقاه منك من خلال الحصول النشط على معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، والبكسل، وتقنيات التحليل، وسجلات الخادم، وتقنيات التتبع المماثلة.
• التقنية التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو أنظمة بطولة كأس المنتخبات للرياضات الإلكترونية الأخرى.
• من مقدمي الخدمات الخارجيين، حيثما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، أو إدارة المسابقات، أو معالجة المدفوعات، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

لماذا وعلى أي أساس قانوني نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية، ونعتمد على الأسس القانونية الموضحة أدناه، حيثما تكون متاحة بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها.

مع من نشارك بياناتك الشخصية

نشارك المعلومات فقط عند الضرورة ووفق القوانين والأنظمة السارية، بما في ذلك:

• الشركات التابعة للمؤسسة، والشركاء ومنظمي الفعاليات ومشغلي البطولات والشركاء التشغيليين الآخرين المشاركين في إدارة المسابقات والتسجيلات والفعاليات والعروض الترويجية والخدمات ذات الصلة؛
• الرعاة والشركاء التجاريون عندما تشارك في أنشطة أو حملات أو مسابقات أو عروض ترويجية أو فعاليات متعلقة بالرعاة؛
• مقدمي خدمات الاستضافة السحابية (لتشغيل النظام)؛
• معالجي المدفوعات (للمعاملات)؛
• مقدمي خدمات التحليلات (لأداء الموقع الإلكتروني)؛
• أدوات دعم العملاء (لمساعدة المستخدمين)؛
• السلطات الحكومية والجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون والمستشارين المهنيين حيثما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.

جميع الأطراف الخارجية ملزمة تعاقدياً بحماية بياناتك الشخصية.

نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية أو البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك إلى البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا أو الشركات التابعة لنا أو شركاؤنا. نتخذ الخطوات المناسبة لضمان تنفيذ أي عمليات نقل عبر الحدود وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها وتخضع لضمانات مناسبة مصممة لحماية بياناتك الشخصية. قد تشمل هذه الضمانات نقل البيانات الشخصية إلى ولايات قضائية تم اعتمادها على أنها توفر مستوى حماية كافٍ أو تطبيق آليات النقل التعاقدية وغيرها من الآليات القانونية المعتمدة.

على وجه الخصوص، عندما ننقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك فرنسا، إلى بلدان لم يتم اعتمادها على أنها توفر مستوى حماية كافٍ، سنقوم بتطبيق الضمانات المناسبة على النحو المطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه الضمانات البنود القياسية التعاقدية للجنة الأوروبية، والتدابير التقنية والتنظيمية التكميلية عند الاقتضاء أو أي آلية نقل قانونية أخرى. يمكنك التواصل معنا على [email protected] للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات المستخدمة لنقل بياناتك الشخصية عبر الحدود.

كيف نحمي ونخزن بياناتك الشخصية

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية المجمعة. لا يجوز الإفصاح عن هذه البيانات أو مشاركتها إلا عند الموافقة وحيثما يتطلب القانون ذلك، أو عندما نعتقد أن هذا الإجراء ضروري أو مرغوب فيه لتحقيق الغرض الذي جمعنا من أجله البيانات، أو الأساس الذي اعتمدنا عليه لجمع بياناتك الشخصية، أو للدعم الفني. نضمن أن السجلات التي نحتفظ بها عنك محفوظة بشكل آمن ومتاحة فقط لمن لديهم الصلاحية للاطلاع عليها. نقوم بذلك من خلال تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مثل:

• ضوابط إدارة الوصول إلى الأنظمة والشبكات؛
• تدريب الموظفين على الحفاظ على بياناتك وحمايتها؛
• تطبيق ضوابط تقنية وتنظيمية على أماكن تخزين البيانات؛
• تشفير البيانات الشخصية عند الاقتضاء؛
• المصادقة متعددة العوامل للوصول المميز؛
• المراقبة الأمنية وتسجيل الأحداث؛
• مراجعات دورية للوصول؛
• إدارة الثغرات الأمنية والتصحيحات الأمنية المنتظمة.

مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

يتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية والمحاسبية أو متطلبات التقارير. تشمل فترات الاحتفاظ المحددة:

• بيانات الحساب: يُحتفظ بها لمدة ثلاث سنوات بعد انتهاء فترة عدم استخدام الحساب؛
• بيانات التسويق: يُحتفظ بها حتى سحب الموافقة أو الاعتراض على التسويق، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز الفترة المسموح بها بموجب القانون المعمول به بعد آخر تفاعل نشط لك معنا. قد نحتفظ بمعلومات محدودة من قائمة الحظر لضمان احترام طلب الانسحاب الخاص بك.
• سجلات المعاملات: يُحتفظ بها لمدة خمس سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.
• السجلات التقنية: يُحتفظ بها لمدة 12 شهراً، ما لم تكن فترة أطول مطلوبة للتحقيقات الأمنية أو منع الاحتيال أو المطالبات القانونية أو الامتثال للالتزامات القانونية.

سيتم حذف البيانات الشخصية عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم:

• يكن الاحتفاظ مطلوباً بموجب قانون أو لائحة معمول بها، وفي هذه الحالة سيُحتفظ بالبيانات الشخصية للفترة المحددة بموجب ذلك القانون أو اللائحة ثم تُحذف بعد ذلك؛ أو
• تكن البيانات الشخصية ذات صلة بإجراءات قانونية أو تحقيقات أو مطالبات فعلية أو متوقعة، وفي هذه الحالة قد يُحتفظ بها حتى يتم حل تلك المسائل وانتهاء أي فترات تقادم معمول بها.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ ذات الصلة وعدم وجود أساس قانوني للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

الإخطار باختراق البيانات

في حالة حدوث اختراق للبيانات الشخصية، سنقوم بإخطار الجهة المختصة على النحو المطلوب بموجب القانون وإبلاغ المستخدمين المتأثرين عندما يكون هناك خطر عالٍ على بياناتهم. سيتم إرسال الإخطارات ضمن المدد الزمنية المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

ما هي حقوقك؟

حسب الاختصاص القضائي، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة: لديك الحق في معرفة كيفية جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية، بما في ذلك الأغراض والأساس القانوني للمعالجة. يمكنك الوصول إلى هذه التفاصيل عبر سياسة الخصوصية هذه أو عبر التواصل معنا وفق المعلومات الموضحة في قسم "تواصل معنا" أدناه.
• الحق في طلب الوصول: يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخ منها.
• الحق في التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أو تحديث أو إكمال البيانات الشخصية التي نعالجها عنك.
• الحق في طلب تقييد المعالجة: يحق لك، في ظروف معينة، طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب الإتلاف: يحق لك، في ظروف معينة، طلب حذف بياناتك الشخصية. للحصول على معلومات حول كيفية حذف حسابك، انظر قسم حذف الحساب أدناه.
• الحق في سحب الموافقة: حيثما تمت معالجة بياناتك الشخصية بناءً على الموافقة فقط، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يمكنك ذلك عبر بوابة حقوق صاحب البيانات المتاحة ضمن حسابك، أو بتعديل إعدادات حسابك حيثما ينطبق ذلك، أو بالتواصل معنا وفق التفاصيل الموضحة في قسم "من يمكنك التواصل معه" أدناه أو بإلغاء الاشتراك من المراسلات ذات الصلة، حيثما ينطبق ذلك.
• الحق في نقل البيانات: حيثما ينص قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به بذلك، قد يحق لك استلام بعض البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بشكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً وطلب نقل تلك البيانات الشخصية إلى جهة أخرى متى كان ذلك ممكناً تقنياً.
• الحق في الاعتراض: حيثما ينص قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به، قد يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك عندما نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة.
• الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. إذا مارست هذا الحق، سنتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• الحق في تقديم تعليمات عامة أو محددة بعد وفاتك: يحق لك تقديم تعليمات عامة أو محددة بشأن الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وحذفها والإفصاح عنها بعد وفاتك.
• الحق في تقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية أو تقديم شكوى للهيئة المختصة، وتفاصيلها موضحة أدناه في قسم "تواصل معنا" في سياسة الخصوصية هذه.

إذا اخترت ممارسة أي من حقوقك، سيتم الرد في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سيتم الرد على طلبك دون تأخير غير مبرر وفي جميع الأحوال خلال شهر واحد من استلام الطلب. يمكن تمديد هذه الفترة بما يصل إلى شهرين إضافيين عند الضرورة، مع مراعاة العمليات المعقدة وعدد الطلبات. سنبلغك بأي تمديد من هذا القبيل وأسبابه.

في بعض الحالات، قد نحتاج إلى طلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك أو لفهم طبيعة طلبك بشكل أفضل. إذا رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك تقديم طلبك عبر بوابة حقوق صاحب البيانات المتاحة ضمن حسابك أو التواصل معنا على [email protected].

حذف الحساب

عند حذف حسابك:

• سيتم حذف ملفك الشخصي نهائياً.
• قد يُحتفظ ببعض البيانات إذا تطلب القانون ذلك (مثل السجلات المالية).

التخصيص

نستخدم تفضيلاتك (مثل الألعاب والفرق المفضلة) لتخصيص تجربتك واقتراح محتوى مناسب.

تعتمد هذه المعالجة على موافقتك ويمكن تعطيلها في أي وقت. يمكن إدارة ميزات التخصيص أو تعطيلها من خلال إعدادات حسابك. حيثما يعتمد التخصيص على موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو عبر بوابة حقوق صاحب البيانات.

خصوصية الأطفال

عندما تكون خدماتنا مُخصصة للأطفال أو متاحة لهم، فإننا نعالج بياناتهم الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها ونُطبق ضمانات إضافية. قد يشمل ذلك إشعارات مناسبة للفئة العمرية، وجمع معلومات عن العمر أو تاريخ الميلاد للتحقق من الأهلية، وتطبيق أي ضوابط وصول متعلقة بالعمر، والحصول على موافقة أولياء الأمور أو الوصي القانوني عند الاقتضاء. عند الاقتضاء، قد نُقيد الوصول إلى بعض الميزات، أو الأنشطة، أو المدفوعات، أو الخدمات، أو المسابقات، أو الجوائز الترويجية بناءً على العمر. عند الضرورة، قد نطلب أيضًا دليلًا على إثبات صلاحية ولي الأمر أو الوصي الشرعي.

التعديلات على سياسة الخصوصية

لضمان استمرارنا في تقديم أفضل تجربة ممكنة وأعلى مستوى من الحماية لك، نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو القوانين والأنظمة المعمول بها. سيتم نشر أي تحديثات على هذا الموقع الإلكتروني وسيتم توضيحها من خلال تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. في حال أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنسعى إلى إخطاركم عبر الوسائل المناسبة، مثل الإشعار المتاح على هذا الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. لذا نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية.

استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع (ENC) ملفات تعريف الارتباط والبكسل وآليات الموافقة الأخرى لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع الإلكتروني. يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا لمزيد من المعلومات حول فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها وفترات الاحتفاظ وكيفية إدارة تفضيلاتك.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية، والتي قد تخضع لإشعارات أو سياسات خصوصية منفصلة. هذه المواقع ليست تحت سيطرتنا، ونحن غير مسؤولين عن أي إشعارات أو سياسات خصوصية تابعة لأطراف خارجية. يقع عليك كمستخدم مسؤولية التأكد من معرفتك أو البحث عن معلومات بشأن أي سياسات معمول بها لدى مواقع الأطراف الخارجية التي تختار الوصول إليها.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على [email protected].

إذا رغبت في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية، نقترح أن تتواصل معنا أولاً عبر البيانات أعلاه. سنقوم بالتحقيق ومحاولة حل أي شكاوى ونزاعات، وسنسعى لمساعدتك في ممارسة حقوقك ضمن إطار زمني معقول.

يحق لك أيضاً تقديم شكوى للجهة المختصة. بالنسبة للمملكة العربية السعودية، الجهة المختصة هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، ويمكن تقديم الشكاوى عبر المنصة الوطنية لحوكمة البيانات: dgp.sdaia.gov.sa. أما في فرنسا، فالجهة الإشرافية المختصة هي: (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07; +33 (0)1 53 73 22 22)). ويمكن تقديم الشكاوى عبر موقع اللجنة الإلكتروني https://www.cnil.fr أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. إذا كنت مقيماً في محل آخر في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية في محل إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.https://[email protected]